Отзывы о дилерских центрах

23.07 с супругой приехали в салон для сдачи в трейдин своего авто и покупки tugella. Сначала общались с менеджером Артемом, потом подключился его начальник (фио позже добавлю). Выбрали комплектацию, машину (в наличии), добавили допы. Озвучили цену нового авто - 3 898 500, предоставили комерческое предложение. С оценкой моего авто в трейдин цену окончательную озвучить не смогли, взяли паузу, сказали до конца дня позвонят и озвучат. И тут началось: звонит Артем и говорит: удалось согласовать оценку трейдина на 60 000 больше, чем изначально считали, но стоимость авто увеличивается на 50 000. После недолгово разговора Артем взял паузу, перезвонил и озвучил: я всё для вас согласовал, цена как и раньше говорили составляет 3 898 500, а трейд ин 1 850 000. Я взял паузу до утра, т.к. общались уже достаточно в позднее время (после 21:00). 24.07 мне перезванивает Артем для уточнения решения - я говорю, что согласен с предложением и готов заключить сделку на оговеренных выше условиях. Но тут мне озвучивают такую информацию: стоимость машины изменилась, на какую точно не знают, где то на 100 000 и вообще машина в "устной брони". Я немного опешил, на вопросы: 1. с чем связано увеличение стоимости 2. какая итоговая цена 3. какие окончательные условия Артем отвечать не стал, сказал что все узнает и перезвонит мне. Со мной никто до сих пор никто не связался.25.07 я написал отзыв на работу сотрудников и тут начались звонки от сотрудников все кто только можно из салона ,звонил стажёр Артём -он сказал машины нет , на момент когда мы начально обращались -она оказывается была под «устной бронью» -вопрос у Вас есть такая услуга?Если да ,то почему нам предлагали бронь за 16 тыс руб. Потом звонил Артамонов Виталий Юрьевич-нач отдела ,который так же сказал что машины нет -можете послушать запись разговора .А позже звонит менеджер и четко говорит -машина есть -приезжайте -продадим по той цене что Нам сообщили в первый день приезда ,той цене что нас устроило . Все отлично -после работы мы поехали в салон на подачу документов на рассрочку ,потратили время и деньги на такси -приехали ,пас встретили отвели к девочке по кредитам ,мы посчитали каско (полное )72 тр -нас это устроило -мы планировали покупать за налично.И дальше начался опять цирк : Считают рассрочку на 2 года под 0,01% и выплывает ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ : Страхование жизни Гап Данные продукты нам не нужны ,мы сообщили менеджеру что отказываемся от них -на что сказали это обязательно ,после Долгих споров менеджер пошёл к начальнику и о чудо,страхование жизни отменилось но гап не хотел отменяться ,поняв что это бессмысленные споры мы попросили руководителя .И вот опять перед нами начальник отдела Артамонов Виталий Юрьевич.Мы не выпрашиваем машину мы хотим ее купить ,по той цене что он сам нам озвучил и написал на коммерческом предложении (как он сообщил камеры и звук пишутся в салоне -и наш приход можно просмотреть и прослушать 23.07 и его консультацию ) Сев в развалочку на стуле Артамонов Виталий Юрьевич очень надменно с нами разговаривал и очень неприятно было ощущать что из тебя делают дурака и наши слова были перевёрнуты и опять же на машине была «устная бронь»и машины небыло -тогда что мы обсуждали мне не понятно . Итог такой конечно мы ушли ,конечно много негатива .Мы не будем туда в этот салон больше возвращаться так как нач отдела Артамонов Виталий Юрьевич считает клиента дураком ,мы не будем рекомендовать этот салон и Вашу компанию :друзьям ,коллегам ,знакомым.Мы постараемся нашу грустную историю разнести по всем чатам/сайтам авто/блогерам . У компании запросили официальный ответ на вопросы: 1.вырезку из тарифов про услугу «устная бронь»-почему нас дурят предлагая что то оплатить за 16 тр ,а оказывается можно устно и бесплатно .Или менеджер что то с этой устной брони поимел для себя 2.инфо по изменению стоимости авто с 23.07 на 24.07 на 100 тыс руб 3.инфо из договора по рассрочке что гап и страхование жизни это обязательные продукты . 4.так же в письме просили указать какая работа по отношению к сотрудникам предоставившим неправильную информацию была проведена . Вы крупная компания ,ранее я считал что компания профессионалов ,но сейчас полное разочарование .Проводите работу со своими сотрудниками -клиент не дурак и не надо из него такого делать !

Позвонил ам оказалась в наличии и за отличную цену. С допами и по цене как у всех отличный персонал отличная покупка

Всех приветствую! Хочу поделиться впечатлениями о покупке 06.07.2023 г. нового автомобиля CHANGAN UNI-K. На протяжении месяца по телефону я вел переговоры с 25 официальными дилерами CHANGAN г. Москвы, по вопросу, конечно же, реализуемой цены. Большинство менеджеров называли, не скромничая, завышенную цену от РРЦ (рекомендуемая розничная цена) от + 250 до +500 тыс. руб., причем просто за то, что авто у них в наличии и с ПТС. Навязывают непонятные схемы продаж: взять кредит, оформить КАСКО, сдать им свой автомобиль в Trade in. Созвонившись с официальным дилером CHANGAN - ТОРГМАШ ООО «БИОТЕ», расположенный в г. Москва, Муниципальный округ Марьино, на ул. Перерва д. 19 стр. 3, тел. 84952927243, мне заинтересовали предложения и условия менеджера Андрея Молчанова (тел. 89091628523). Он подробно, грамотно и не навязчиво разъяснил как приобрести автомобиль у них в салоне. Прибыв в условное время в салон Андрей, встретил нас, ознакомил с интересующей меня линейкой автомобилей CHANGAN, предложил чай, кофе, пройти тест драйв, общался с нами вежливо и корректно. После выбора цвета и комплектации автомобиля менеджер оперативно помог оформить документы для покупки авто и сопровождал процесс сделки до выезда с территории автосалона. На покупку авто у меня ушло не больше 30 мин., и я уехал с автосалона на нем довольный. При встрече и разговоре с менеджером у меня остались только хорошие эмоции и впечатления. Оставляю свой отзыв о данном автосалоне и менеджере НЕ ДЛЯ РЕКЛАМЫ И БЕЗ КАКОЙ-ЛИБО ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТИ, никто меня об этом не просил, просто хочу реальным покупателям дать совет, в котором я нуждался при выборе автосалонов, посетить его. Перед посещением автосалона ТОРГМАШ ООО «БИОТЕ», на сайтах я увидел много отрицательных (негативных) отзывов, которые наверняка оставили конкуренты (приведу несколько примеров). https://xn--80adbr8aexe1f.xn--p1ai/torgmash https://comment-avto.ru/avtosalon-biote https://auto-cheat.ru/avtosalon-biote Четыре раза я покупал авто в Москве в различных автосалонах, везде пытались «вытянуть» дополнительную плату за авто (услуги за пересчет наличности, инкассации денег, не предупреждали, что за безналичный расчет будет эквайринг, сразу на автомобиль устанавливают доп. оборудование и выставляют за него заоблачные цены!!!... и прочие услуги, не выгодные для покупателя). Оформляли по полдня, к беседе с менеджером подключались иные работники салона, пытаясь убедить, что только у них самые выгодные предложения и цены! Рекомендую для сравнения посетить данный салон, может мне повезло с отзывчивым, внимательным и порядочным менеджером. Наверняка мой отзыв увидит руководство автосалона и поощрит Андрея Молчанова своими правами, за его труд и отношение к покупателям.

С менеджерами приятно взаимодействовать. Все покажут, объяснят. Цены на авто не скажу, что прямо-таки подъемные, но за то шикарные условия трейдына. Можно неплохо скинуть в цене новой машины. Главное, чтобы ваш старый авто был в хорошем состоянии.

Приезжал на большое т/о. Предварительно обзвонил ближайшие СТО, в Автомире предложили самую низкую цену. Хотя масло стало неоригинальное Ниссановское, а наше. В целом, стараются держать марку. Понравилось, что легко записаться, есть места. Удобно, что здесь же есть отдел страхования. Пока ждал обслуживание, продлил страховку. А ещё дали рекомендации на будущее, приёмщик расписал какие есть проблемы, что предстоит на замену.

Сейчас цены на новые машины восокие, поэтому как рабочуюю лошадку решили купить машину с пробегом. С менеджером обговорил все моменты, так как мы из другого города. По приезду все осмотрели, порадовало, что ничего нового не обнаружили. Все как сказал менеджер. Спасибо менеджеру за четкую работу.

Приобрели отличный автомобиль в этом центре. Всё понравилось, менеджер отработал всё четко, оперативно, отвечают на все вопросы. Менеджер озвучил все условия для выгодного приобретения. В дальнейшем спланируем приезжать сюда на сервис.

В Форсаже превосходно организован процесс работы. С самого начала покупки Jolion все шло по плану, ни на каком этапе не застряли, не возникло проблем и временных задержек. Сэкономили мне не один час продуктивной деятельности, за что отдельная благодарность. Условия покупки тоже порадовали – и итоговая цена, и подарки, и скидка.

Взял в рассрочку чанган в Торгмаше. Реально рассрочка, вообще без переплаты. Отличный вариант я считаю. Взял на три года. Одним днем оформили. Цена кстати на две сотки ниже, чем в других салонах. Советую всегда в торгмаше сначала смотреть, прежде чем брать что-то, у них дешевле почти все модели, что я видел.

Давно хотел перебрать ходовку на своей Киа, но не знал кому доверить автомобиль, хотелось бы в проверенные руки. И вот друзья посоветовали обратиться в этот сервис. Мастера очень грамотные, показали все проблемные места в машине. В итоге, сделали на отлично. Даже гарантию на работы дали.

Приобрел тут авто с пробегом. На новые запчасти космос, решил для повседневки купить машину попроще. Выбрал по объявлению нужный мне вариант, созвонился. Менеджер любезно со мной пообщался, обговорил плюсы и минусы. Я сразу сказал, что если что-то еще вылезет при осмотре, брать не буду. Но ничего дополнительного не нашел, состояние хорошее. Покупкой доволен.

Приобретали автомобиль BMW x6 в лизинг в АВТОДОМ BMW по адресу Москва, Шмитовский пр., 24А. 1. Выдали грязный автомобиль, с изъянами в виде царапин неизвестного происхождения. На возмущения и просьбы (обращенные в том числе к генеральному менеджеру) было выдвинуто предложение о выдаче СУПЕР- ПРЕЗЕНТА в виде резиновых ковриков, которые выдают и при положительном исходе встрече, судя по отзывам. Есть ощущение, как после плевка в душу. Это ни разу не сопоставимо с откровенно отрицательными эмоциями, полученными от выдачи авто. 2. К зоне выдачи отдельный вопрос: можно ли назвать творческим беспорядком то, что там везде валялись инструменты, грязные тряпки, ведро, швабра? Какие – то действия были предприняты только после замечаний. Видимо, у сотрудников не хватает догадки, что эта часть должна быть опрятной и готовой к съемке по желанию? На секундочку, автомобиль стоимостью почти 15 млн (!) 3. Заранее была договоренность о торжественной выдаче, назначено время. Однако, как оказалось после, это не было учтено и пришлось ждать полным составом, включая маленького ребенка, когда все уладят и дооформят. Было потрачено приличное количество личного времени на ожидание + время на выяснение причин такого казуса, что, строго говоря, является еще большей потерей, ежели материальной. Спойлер: причины не известны. Цель была в том, чтобы оперативно и красиво (!) получить свою машину и уехать со спокойной душой и счастливой улыбкой. Был ли исполнен этот запрос? Нет. 4. Ошибка от Альфа Страхования касательно срока страхования. Изначально в договоре стояла одна сумма и срок, но за день до выдачи оказалось, что необходимо добавить еще, было оформлено дополнительное соглашение. 5. Нежелание менеджеров не то что решать, а быть хотя бы отзывчивыми, уважительными в общении. Постоянные споры, пререкания. Новое авто хочется видеть в ИДЕАЛЬНОМ состоянии, не слушая оправдания и заверения, что это норма. К сожалению, авто мы не осмотрели заранее в хорошем свете, нам показывали его на крытой достаточно темной парковке. На показе не было даже ключа. Забавляет еще «оперативная» работа сотрудников. Обещали позвонить в понедельник 17.06.23 по поводу сервисных программ. Звонка не поступило, после напоминания было обещано напомнить, переданы контакты. Ждем звонка до сих пор! Пришлось уже за свой счет заниматься восстановлением и приведением кузова в порядок, что стоит порядка 250 тысяч. К сожалению, впечатления остались отрицательные. Потрачено много времени и нервов при покупке. Прошу обратить внимание руководства «Автодом BMW» на такую халатность и равнодушие сервиса работников.

Отличный дилер, хороший мастер приёмщик Евгений Романов, много в чем помог и не остался равнодушным к моим пожеланиями по машине, огромная ему благодарность !!!

Не смотря на все трудности с поставками запчастей и инструментов, дилер старается соблюдать регламент и технические условия обслуживания. Нравится вежливость, тактичность и пунктуальность сервиса. Хотя порой чувствуется некоторое сокращение штата сотрудников, оставили только одного мастера-приёмщика. Бывает, что и не успевает принимать и выдавать машины вовремя. А ещё странность мойки, просто мочат машину водой. Потом остаются капли и разводы, приходиться сразу ехать на мойку.

Добрый день! Приобрел в вашем автосалоне уже второй автомобиль. Очень доволен тем что обращаюсь к вам уже второй раз и вы держите все такой же высокий уровень как и при моем первом посещении. Хочу выразить благодарность Евгению Ермолаеву за вежливое и тактичное отношение. Евгений работает быстро и четко. Отвечал на все вопросы которые интересовали меня и мою жену. Допы никакие мне не пытались навязать, а только лишь предложили что-то поставить, что мне может понадобиться. Машину свою первую обслуживал тут же. Нравится всё - предварительная запись на ТО на удобное для меня время. Всегда принимают и выдают машину без задержек и в чистом виде, работы делаются качественно, за почти уже три года обслуживания автомобиля никаких нареканий не возникало. При этом ценник на все услуги я бы не сказал что высокий, лишних услуг и ремонтов так же не навязывают. Стоимость на оригинальные запчасти вполне адекватная в текущих то реалиях. Спасибо всем сотрудникам как автосалона так и сервисного центра Восток-Авто Бухарестская за ваш профессионализм и любовь к своей работе. На своей новой сонате в сервисный центр буду ездить к вам же.

Я обращался для обслуживания автомобиля на Ярославское шоссе. Заодно я планировал поменять упоры по гарантии. Но пришлось приезжать дополнительно, потому что такой порядок, записываться к инженеру по гарантии нужно отдельно. Тем не менее, все заменили бесплатно. Сотрудники вежливые, обходительные. Единственное, что хочется пожелать Автомиру, так это сократить бумажный оборот. Это же немыслимо, заполнять документы на две запчасти три часа.

Не ожидал что exeed txl меня так зацепит. Но суммой не распологал, а в кредит брать не хотелось. Менеджер предложил отличный выход - рассрочка под 0%, да и низкая цена на ОСАГО. Приобрел! Уже месяц езжу на автомобиле. Никаких нареканий.

Продал в Торгмаш машину. Сначала думал, что сам буду возиться, но меня хватило только на показ одному покупателю. Зря только время потратил. Сдал в итоге в торгмаш, получил нормальные деньги.

Приезжал на диагностику перед поездкой на море. Хотел чтобы все проверили и заодно масло поменяли. Записался заранее, за неделю. Приняли вовремя, работы провели вовремя, как оговаривали. Сам был в ремзоне, люблю посмотреть как проводят работы с машинкой. Все устроило.

Вполне себе нормальный дилер, к которому приезжаю уже кучу времени. Продают и новые и бу машины, но качество обслуживания одинаково на хорошем уровне в этих салонах. Рекомендую!