Отзывы о дилерах

Обслуживаюсь в салоне с 2012 года. Сменил уже второй Соларис. Цены на транспорт Hyundai и сервисное обслуживание ниже, чем в Автомире. Мелкий ремонт вроде замены расходников доверяю гаражсервису. Но основное - т... Читать далее Обслуживаюсь в салоне с 2012 года. Сменил уже второй Соларис. Цены на транспорт Hyundai и сервисное обслуживание ниже, чем в Автомире. Мелкий ремонт вроде замены расходников доверяю гаражсервису. Но основное - только к ним. Вчера принял масло в коробку и сменил катушку зажигания. Все обошлось почти в 6 тысяч рублей. В ожидании окончания работ зашел в выставочный павильон. Машин мало, что скорее всего связано с кризисом, и многое доставляется потому под заказ. Буду ли продолжать обслуживаться здесь? Пока живу в ЮВАО - да. На мой взгляд, самые разумные расценки без потери качества услуг.

Обращался в Акцент-Авто, когда мне потребовалась диагностика моего Хэндая. Мой визит сюда не был однократным, потому как в я приезжал сюда для обслуживания в течение 2 лет подряд. А последний раз меня просто уби... Читать далее Обращался в Акцент-Авто, когда мне потребовалась диагностика моего Хэндая. Мой визит сюда не был однократным, потому как в я приезжал сюда для обслуживания в течение 2 лет подряд. А последний раз меня просто убил, если честно. Мне меняли здесь прошивку платы инжектора, а в мозг забыли прописать. Мастер опомнился и набрал мне лишь тогда, когда я заглох выезжая из ворот. Молодец, вовремя вспомнил. Кстати такой ломастер не имел вообще никакого стеснения, и даже не удосужился минимально извиниться передо мной за такой косячок. Там и еще были мелочи, прямо куча, но это уже и несущественно в принципе.

Впечатления от автосалона на Щелковской неоднозначные. Предварительно я туда звонил несколько раз. Мне расписывали все ответы по интересующей меня модели С4, комплектация шайн. Я уточнял все вопросы по цене, стр... Читать далее Впечатления от автосалона на Щелковской неоднозначные. Предварительно я туда звонил несколько раз. Мне расписывали все ответы по интересующей меня модели С4, комплектация шайн. Я уточнял все вопросы по цене, страховкам и прочим расходам. Спрашивал не один раз, чтоб составить для себя примерный расклад по финансам. Когда приехал в салон, на месте оказалось все немного иначе. Нет, встретили хорошо, но по мере разговора выяснилось, что цена за интеерсующий меня автомобиль выше чем было озвучено по телефону. В ответ на мое недоумение было сказано, что сделают скидки и все равно цена получится интересной. Предложили тест-драйв, я согласился и остался доволен, автомобиль мне пришелся по душе. Страховка также оказалась дороже, чем я рассчитывал. Тут, конечно, претензия скорее к страховщикам, это их тарифы. Но вот вопрос, зачем по телефону было называть заниженные цены? Чтобы все равно приехали и на месте додавить? По финансам вышло мне немного внапряг, т.к. рассчитывал на другое. Покупка состоялась, но чувство обмана осталось.

Ситроен – один из многих брендов, которые даже у официального дилера далеко не всегда бывают в продаже, чаще – надо заказывать. Мы оформили предзаказ по договору, внесли предоплату 10% и нам надо было ждать 3 не... Читать далее Ситроен – один из многих брендов, которые даже у официального дилера далеко не всегда бывают в продаже, чаще – надо заказывать. Мы оформили предзаказ по договору, внесли предоплату 10% и нам надо было ждать 3 недели. Из-за каких-то накладок (о чем нас предупредили, и на том спасибо), машина через три недели не пришла, мы ее получили только на пятой недели. Знаю, что другие ездили ругаться из-за этого, а смысл? Машина раньше все равно не приедет, а забирать деньги со скандалом и идти в другой салон ждать – это потратишь больше времени. Ситроен хотела жена, выбрали стильную машинку, менеджер помог с подбором комплектации, рассказал основные отличия, уделил времени столько, сколько нужно.

Два ситроена покупали тут, последний – буквально недавно. Хочу отметить высокий профессионализм, внимание к потребностям клиентом и заботу. Менеджер сразу сказал, что если заказывать, то четкого срока нет, в пре... Читать далее Два ситроена покупали тут, последний – буквально недавно. Хочу отметить высокий профессионализм, внимание к потребностям клиентом и заботу. Менеджер сразу сказал, что если заказывать, то четкого срока нет, в пределах 14-30 дней. Евро стабильным не был, у нас сбережения в рублях, поэтому оформляли ту, что была в наличии. Салон на выставочные модели сразу ставит дополнительное оборудование. Отдельно в цене видна составляющая самой машины и сколько за допы. Нас вполне устроило. Как посчитали, что защиту картера стоит поменять (ее как раз поменяли до продажи), шумоизоляция нужна, подкрылки (не идут в заводской комплектации) – тоже. Словом, все необходимое. А вот сигнализацию уже ставили сами. Покупателям ситроена я очень советую салон, и обязательно определиться – ждать или брать то, что есть.

"Покупал в Автомире на Щелковсой автомобиль. Остановился именно на этом дилере только из-за того, что был нужный цвет в наличии – в других салонах не было. Начали оформлять кредит и понеслись интересные события.... Читать далее "Покупал в Автомире на Щелковсой автомобиль. Остановился именно на этом дилере только из-за того, что был нужный цвет в наличии – в других салонах не было. Начали оформлять кредит и понеслись интересные события. Сотрудница кредитного отдела посчитала каско за 60 тысяч, а потом программа глюканула, посчиталось в итоге за 80 тысяч. Потрясающе, да? Вызвала много моего возмущения дополнительная гарантия, которая сильно сказалась на итоговой цене. Хотел от нее отказаться, выяснилось много интересных подробностей. Заявление на возврат фирма не принимает. А сама фирма действует только год, зарегистрирована в подмосковном городке. Оператор там ничего толком объяснить не может, говорит, пишите письма по электронной почте. Еще сигнализацию уговорили купить. Она ужасная. После того, как открываешь замок, нужно подождать, распахивать двери сразу нельзя, а то сработает сигнализация. Ну зато не скучно. Автомир в своем репертуаре, после общения с ними остает ся неприятное послевкусие обмана."

Стандартное обслуживание, как у других дилеров - ничего сверхъестественного. За покупателя держатся, предлагают скидки, допы, могут уступить и по сервисным работам. Но действия персонала надо проверять. Месяц на... Читать далее Стандартное обслуживание, как у других дилеров - ничего сверхъестественного. За покупателя держатся, предлагают скидки, допы, могут уступить и по сервисным работам. Но действия персонала надо проверять. Месяц назад сменил автомобиль на Ситроен 3 Пикассо. Перед выдачей недобросовестные сотрудники сервиса прикрутили саморезами панель под номер к крышке багажника. И крышку испортили, и ручку багажника заблокировали. Плюс небольшие претензии были к предпродажной подготовке, их я высказал сразу. Печально как-то все это. Претензии воду панели по пока не предъявлял. Хочу заехать к ним и показать, но территориально неудобно.

"Советую всем читать как можно больше отзывов, когда вы решитесь что-либо приобретать в этом месте. В Атомир на Щелковской обратились, когда нам предложили по телефону отличную скидку на Ситроен. Здесь отличные... Читать далее "Советую всем читать как можно больше отзывов, когда вы решитесь что-либо приобретать в этом месте. В Атомир на Щелковской обратились, когда нам предложили по телефону отличную скидку на Ситроен. Здесь отличные психологи, они точно знаю, на что взять человека. Приехали в назначенное время, договорились о сделке на следующий день. Нам обещали, что всё пройдет быстро и подтвердили скидку. В итоге по факту оказалось, что мы проторчали в салоне 5 часов, чтобы в итоге узнать, что обещанную скидку сожрал кредит, хотя накануне расчет был совершенно иной с учетом того же кредита и машины в тейд-ин. Еле-еле удалось вернуть задаток. Сомнительное место для такой покупки, если честно. "

В автосалоне Лексус-Ясенево купил новый Lexus ES. Внес большой первоначальный взнос и остатки взял в кредит. Скидку сделали, пусть и небольшую. Менеджер был вежлив, всё показал и рассказал. Также перед оформлени... Читать далее В автосалоне Лексус-Ясенево купил новый Lexus ES. Внес большой первоначальный взнос и остатки взял в кредит. Скидку сделали, пусть и небольшую. Менеджер был вежлив, всё показал и рассказал. Также перед оформлением документов естествено ездил на тест-драйв. Молодцы ребята)

Приезжал в салон, чтобы присмотреться к автомобилям и пообщаться с сотрудниками. По Москве много в каких салонах официальных дилеров бывал, видел многое. Это место понравилось больше всех. Радушно встретили и пр... Читать далее Приезжал в салон, чтобы присмотреться к автомобилям и пообщаться с сотрудниками. По Москве много в каких салонах официальных дилеров бывал, видел многое. Это место понравилось больше всех. Радушно встретили и предложили консультацию. Думаю, в скором времени вернусь сюда, чтобы приобрести давнюю мечту.

В Ясенево я купил новенький лексус нх. Работа у них отлажена на отлично. Подобрать автомобиль, пощупать, посмотреть, прочувствовать на тест-драйве можно спокойно, без задержек и прочих проблем. Оформляют тоже бы... Читать далее В Ясенево я купил новенький лексус нх. Работа у них отлажена на отлично. Подобрать автомобиль, пощупать, посмотреть, прочувствовать на тест-драйве можно спокойно, без задержек и прочих проблем. Оформляют тоже быстро, но тут появляются подводные рифы, на которых можно не хило облегчить свой кошелек и узнать об этом постфактум. При оформлении кредита менеджеры скромно умалчивают о том, что там прицепом идут страховки. И пихают от всей души: карта ринг, гап и прочая фигня. И молча подсовывают договор на подпись. Я договора читаю, поэтому заметил, но отказаться от этих ненужных радостей практически невозможно. Я в курсе, что подобное впаривание практикуют все дилеры, но было неприятно, что проделано это было исподтишка. Попытка сделать тишком-нишком оставила неприятное впечатление и смазала настрой от покупки нового Лексуса.

"Покупал в Лексус-Ясенево новую машинку – UX. Все было отлично – работа менеджера порадовала, хороший выбор. Модель очень понравилась, ну просто машина-мечта, я был очень доволен, пока не перешел оформлять в кре... Читать далее "Покупал в Лексус-Ясенево новую машинку – UX. Все было отлично – работа менеджера порадовала, хороший выбор. Модель очень понравилась, ну просто машина-мечта, я был очень доволен, пока не перешел оформлять в кредитный отдел. Навязали мне тут всего и по максимуму. Я хотел бы отказаться, но сотрудница мне ответила, что в таком случае банк не одобрит кредит. Так что втюхали мне и каско, и жизнь и еще что-то. Радует только то, что в целом кредитные условия довольно привлекательные. Поэтому я сильно возражать не стал. Машину очень хотел скорее купить. Но вследующий раз с кредитом буду внимательней."

Покупала здесь машину в конце ноября и хочу поделиться впечатлениями. Несмотря на агрессивный маркетинг, которому обучают консультантов, они настоящие профессионалы - внимательные и стрессоустойчивые. Даже когда... Читать далее Покупала здесь машину в конце ноября и хочу поделиться впечатлениями. Несмотря на агрессивный маркетинг, которому обучают консультантов, они настоящие профессионалы - внимательные и стрессоустойчивые. Даже когда я по много раз задавала одни и те же вопросы, улыбались и старались доходчиво все объяснить. Хотя таких, как я, у них за целый день немало. Старый Опель сдала в трейд-ин. Оценщик приятный - и посмеется, и серьезные вещи по поводу машины растолкует. Все сделал хорошо. Выбор новой модели (RX300 в комплектации Executive) мне помог сделать менеджер-консультант Дмитрий, который показал себя с лучших сторон. Он сумел сделать так, что выбор, процесс тест-драйва и покупки запомнились как приятные моменты, а не как что-то обременительное. Сама я из Подольска, поэтому обслуживаться и заезжать к дилеру по необходимости удобно.

"Не знаю, возможно, здесь и не так всё плохо в плане сервиса, но вот что касается работничков, то он еще те. В частности менеджеры. Приехали с женой однажды мы в данный салон, потому что хотели приобрести RX. Де... Читать далее "Не знаю, возможно, здесь и не так всё плохо в плане сервиса, но вот что касается работничков, то он еще те. В частности менеджеры. Приехали с женой однажды мы в данный салон, потому что хотели приобрести RX. Девушка на респшене улыбаясь сообщила, мол заняты сейчас все менеджеры, надо ждать. Ок, решили ждать, раз уж выделили день на покупку машины и ехали по пробкам с другого конца города. Ждем, приходит менеджер Анатолий и с важным видом говорит, что надо еще подождать. Ок, ждем еще. В итоге впустую прошло два часа. Я разозлился, вызвал через девушку Анатолия и сказал ему, что так дела не делают. День в итоге испорчен, потому как ехали целенаправленно сюда по рекомендации. "

В Рольф Сити приобрел Генезис Г80. По поводу обслуживания ничего плохого сказать не могу. Менеджеры культурные, общались вежливо. Но они крайне неохотно информируют о неприятных нюансах типа увеличения кредита з... Читать далее В Рольф Сити приобрел Генезис Г80. По поводу обслуживания ничего плохого сказать не могу. Менеджеры культурные, общались вежливо. Но они крайне неохотно информируют о неприятных нюансах типа увеличения кредита за счет страховок и доп.слуг, стараясь провернуть это тихо. Так что это следует учитывать и не стесняться задавать вопросы и тщательно изучать документы, чтобы понимать, на что вы подписываетесь. Есть вопрос и об их компетентности. Кредит я оформлял на себя, но машину покупал жене и хотел, чтобы оформлена она была на нее. У меня были сомнения, можно ли так делать, но меня в салоне уверили, что это разрешено и все будет отлично. В результате банк выставил штраф и пришлось переоформлять документы. Как ни печально, просто прийти в салон и довериться менеджерам может быть чревато. Лучше все разузнать заранее, чтобы быть в курсе нюансов оформления.

В этом предприятии я обслуживаю две свои машины. Хочу отметить как высокий уровень сервиса, так и качество работ. Запчасти в наличии всегда, даже если что-то надо заказывать, они это делают сами. Оперативно и то... Читать далее В этом предприятии я обслуживаю две свои машины. Хочу отметить как высокий уровень сервиса, так и качество работ. Запчасти в наличии всегда, даже если что-то надо заказывать, они это делают сами. Оперативно и точно работают, перезванивают. Одним словом, система работы с клиентами налажена. Цены, конечно, немного кусаются, но я знаю, за что плачу. Несколько раз при плановом ТО мастер замечал проблемы в ходовой и предлагал устранить. Хорошо, что не делают работы без согласования. Несмотря на то, что СТО «заточено» под марку дженесис, у них есть все программы для проверки автомобилей и других брендов. Очень рекомендую станцию обслуживания!

"Покупал в салоне Рольф Сити машинку Дженезис, хорошее у меня было мнение об этом дилере. Но когда столкнулся с гарантийным обслуживанием, мнение испортилось, а жаль. Раньше здесь работали хорошо. У меня жалоба... Читать далее "Покупал в салоне Рольф Сити машинку Дженезис, хорошее у меня было мнение об этом дилере. Но когда столкнулся с гарантийным обслуживанием, мнение испортилось, а жаль. Раньше здесь работали хорошо. У меня жалоба была на стук. Сотрудники ее не слышали. Я предложил одному сесть в авто – услышал. Второму говорю, и вы садитесь, послушайте – стучит. Проблему я не выдумал, она реальная. Мастер отказался, при том что проблему продолжал отрицать. Я возмутился, напомнил, что он на работе, и я являюсь клиентом. Сел в машину, сделали круг по прилегающей территории, нехотя признал, что действительно стучит. Хотя стук к тому моменту уже был довольно ощутимый! В работу приняли. Но вернули без изменений, не знаю, за что я платил. Обратился в другой сервис."

"Покупка была бы отличной, если бы не уловки кредитного отдела. К сожалению в момент приобретения машины критическое мышление было у меня напрочь отключено. Но не попадайтесь на эти уловки, знайте, что не нужно... Читать далее "Покупка была бы отличной, если бы не уловки кредитного отдела. К сожалению в момент приобретения машины критическое мышление было у меня напрочь отключено. Но не попадайтесь на эти уловки, знайте, что не нужно соглашаться на все, что предлагает кредитный отдел. Как оказалось потом, когда я был спокоен, но изменить что-то было уже поздно, можно было на многое не соглашаться. Например, оформлять кредит без страхования жизни. А мне сказали, что так нельзя. На сайте этого банка, который кредитовал мою покупку, ставки были куда приятнее. И выбор банка тоже очень сомнительный – какая-то шарашкина контора, и нет никаких альтернатив. Короче, я очень недоволен хитрой работой кредитного отдела. Будьте на чеку, не позволяйте себя обманывать, не повторяйте моей ошибки. Всем удачной покупки."

Сначала в Рольф обращаться не хотел - по слухам цены здесь на порядок выше, чем в других местах. Однако мое мнение было ошибочным - поискав G80 у конкурентов, я все же решил уточнить предложение и этого салона.... Читать далее Сначала в Рольф обращаться не хотел - по слухам цены здесь на порядок выше, чем в других местах. Однако мое мнение было ошибочным - поискав G80 у конкурентов, я все же решил уточнить предложение и этого салона. По итогам общения с менеджером могу сказать - не так все и страшно. Комплектацию и цвет из наличия легко подобрали. Скидки предложили. Со сделкой не затянули (в другой день, когда все подготовили и меня пригласили на подписание). В трейд-ин старую машину забрали, ее оценкой остался доволен. Взял небольшой кредит, рассчитываю за год расплатиться. О покупке тут не жалею - и ассортимент есть, и по цене можно договориться, да и территориально будет удобно обслуживаться.

Обращался в Генезис на Ярославском шоссе для прохождения ТО. У меня имелась жалоба на стук под капотом, которую менеджер никак не слышал. Предложил ему попробовать расслышать в салоне. Посадил, завел – снова не... Читать далее Обращался в Генезис на Ярославском шоссе для прохождения ТО. У меня имелась жалоба на стук под капотом, которую менеджер никак не слышал. Предложил ему попробовать расслышать в салоне. Посадил, завел – снова не слышит. Только помог расслышать круг по двору, когда там уже стучало будто в барабан. Ок, взяли в ремонт, оформили. Вернули через два дня и о чудо – снова стучит. Зато взяли 4 с половиной тыщи за диагностику. Счел за благо уехать в другой сервис. Однозначно не советую сюда обращаться, хотя мой друг является постоянны клиентом этого места. Даже и не знаю, может просто мне не повезло.